第七十五章 市场开业 (第3/3页)
而来，满载而归。
丰富的促销活动，吸引了大量购物的市民，不可避免地抢了隔壁西关市场很多生意。老话说得好，同行是冤家，只要是经商的人都是恨行的，表面上和和气气，背地里骂骂咧咧。其实有序的竞争是好事，垄断反而不利于经济健康发展。以前西关市场一家独大的时候，无论是商品的价格，还是服务态度，都无法做到让顾客满意。尤其是市场管理者，缺乏服务意识和先进的营销思路，从两件事情上就可以看出问题。第一件事关于公共卫生间，西关市场只设有一个卫生间，面积还很小，却要承接两千市场经营者和一千顾客的如厕问题，这就造成了严重的排队现象，高峰期男厕也要排队，女厕基本上从早到晚无时不在排队。商户和顾客都怨声载道，反应了多次，仍然无法解决，市场就那么大，地方都饱和了，问题无法从根本上解决，这是设计缺陷。反观兴隆市场，一共两座厂房改造的市场，每座各在两端的角落设了一个公共卫生间，雇有专人打扫，极大地方便了商户和顾客。第二件事，就是从来没见过西关市场做过什么广告，促销也很少进行，整个市场显得有点暮气沉沉，因为它没有什么压力，处于垄断地位，所以搞不搞活动，做不做广告，对它来说无所谓。
但是这一切都随着兴隆市场的开业而改变了，现代商业竞争的不光是商品本身，更重要的是服务，提供优质廉价的商品是必须，以最大的热情服务好顾客才是关键。兴隆市场所提供的商品和西关市场没有什么区别，很多有实力的商人在两家市场都有商铺，经营的商品和售卖的价格完全一样，但是由于兴隆市场比西关市场在服务上做得好很多，所以生意自然越来越好了。
兴隆市场生意的火爆，极大刺激了西关市场管理者的神经，他们坐不住了，市场的经理张克志亲自率领着管理层过来考察，其实他们私下里来看了多次了，可是要解决问题，光凭看是不行的，得动脑子，他们也想解决问题，但是死活想不出什么好的办法来，所以不得不抹开面子，低头前来请教。王俊才率领着宋前方平等热情地迎接了张克志一行人，当然首先得走个过场，到市场里转一转了，先看了商铺，又看了仓储，最后到会议室座谈。
张克志羡慕地对王俊才说道：“王总啊，你这里比我那里地方宽敞多了，真是让人羡慕啊。”王俊才客气地说道：“张总，这都是历史造成的，你也没什么办法，谁让你那里生意这么好呢，以前设计市场的时候，谁能预料的到呢。”这句话说到张克志心里去了，他心里委屈，自从他上任以来，西关市场就不断地出现问题，他觉得这都不怨他，可是不管怨不怨的，问题总得解决，他是来请教的。于是张克志说道：“还是王总你理解我，我这次过来，就是来学习取经的，请王总看在邻居加同行的份上，不吝赐教啊。”